14 Procedura zwrotu towaru – zasady akceptacji Firma Daikin może zaakceptować zwrot towaru pod warunkiem, że: – towar jest w oryginalnym opakowaniu, w idealnym stanie – nie był używany – nie minęły 3 miesiące od daty wystawienia faktury. Wszystkie trzy powyższe warunki muszą być bezwzględnie spełnione. W celu rozpoczęcia procedury zwrotu należy wypełnić formularz zwrotu na stronie: https://daikin.formstack.com/forms/karta_zg_oszenia_zwrotu_towaru Elektroniczny wniosek dotrze do działu BOK automatycznie. Warunki zwrotu towaru: Koszt obsługi zwrotu urządzeń, akcesoriów i części zamiennych z przyczyn nie zależnych od firmy Daikin ponosi klient. Zwrot urządzeń i akcesoriów: Minimalna kwota zwrotu w przypadku urządzeń i akcesoriów to 400,00 PLN netto Koszt obsługi zwrotu urządzeń i akcesoriów wynosi: Minimalna kwota obsługi wynosi 150,00 PLN W przypadku gdy wartość netto zwracanego towaru jest : – Poniżej 10.000,00 PLN obciążamy 15% wartości zwracanego towaru – Od 10.000,00 – 40.000,00 PLN obciążamy kwotą 2 000,00 PLN – Od 40.000,00 – 100.000,00 PLN obciążamy kwotą 4 000,00 PLN – Powyżej 100.000,00 PLN Kwota obciążenia wymaga ustaleń z Dyrektorem Zarządzającym Zwrot części zamiennych: Koszt obsługi zwrotu części zamiennych wynosi: Minimalna kwota obsługi wynosi 80,00 PLN W przypadku gdy wartość netto zwracanego towaru jest powyżej 500,00 PLN obciążamy 15% wartości zwracanej części Jeśli jest uszkodzone opakowanie – nie przyjmujemy zwrotu. Każdy zwrócony towar jest sprawdzany przez przeszkolone osoby. W przypadku stwierdzenia, że towar nie jest w stanie idealnym, posiada niewielkie uszkodzenia opakowań zastrzegamy sobie prawo do dodatkowego obciążenia kosztami w wysokości 10% wartości zwracanego towaru pod warunkiem, iż posiadamy opakowanie zastępcze (dotyczy tylko uszkodzeń opakowań). Uszkodzony towar: Nie akceptujemy zwrotu uszkodzonego towaru. Taki towar jest odsyłany z powrotem do klienta w ciągu 3 dni roboczych. Dalsze działania: Na wskazany przez Państwa adres email zostanie przesłane potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia zwrotu. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o niezwłoczny kontakt na adres email bok@daikin.pl lub telefonicznie pod numerem 22 319 90 01 Informujemy, że nie akceptujemy zwrotów chillerów i urządzeń produkowanych na specjalne zamówienie.
RkJQdWJsaXNoZXIy MzY3NjM4